Términos y Condiciones

Responsable del sitio y del servicio: Ricardo Navarro
Contacto: traza@tankmail.lat

Este sitio y el servicio TRAZA son operados por Ricardo Navarro, persona natural, con correo de contacto traza@tankmail.lat. TRAZA es el nombre comercial del proyecto de software descrito en este sitio. A la fecha no existe una sociedad constituida ni un número de identificación tributaria asociados a la marca; el responsable frente al usuario es la persona natural indicada.

Este es un sitio informativo. TRAZA se encuentra en desarrollo y todavía no está disponible como producto. Las funcionalidades descritas (clasificación arancelaria asistida, generación de documentos, validación previa al envío y trazabilidad del expediente) corresponden a lo que planeamos ofrecer, no a un servicio que puedas contratar o usar en este momento.

Este sitio no vende ni cobra nada en línea. No existe pasarela de pago, suscripción ni contratación de servicios a través de esta página.

Para evitar cualquier expectativa equivocada, dejamos constancia de que TRAZA:

• No es una agencia de aduanas, ni un operador logístico, ni una naviera, ni un agente de carga o freight forwarder. Es una herramienta de software dirigida a esas empresas.
• No radica, presenta ni tramita declaraciones, documentos o solicitudes ante la DIAN, la VUCE ni ninguna otra autoridad.
• No sustituye al agente de aduanas habilitado ni a su criterio profesional. Las sugerencias generadas por el sistema, incluidas las de clasificación arancelaria, son propuestas de apoyo que requieren revisión, ajuste y aprobación humana antes de usarse.
• No presta asesoría legal, tributaria ni aduanera. La responsabilidad por la información declarada ante las autoridades corresponde siempre a la agencia y al agente habilitado.

Al enviar el formulario nos autorizas a contactarte sobre el piloto y el lanzamiento de TRAZA. El registro es gratuito, no genera obligación alguna para ti y no garantiza el acceso al piloto: los cupos son limitados y los asignamos según el perfil de la agencia y la etapa del desarrollo.

Te comprometes a entregar información veraz y a no usar el formulario para enviar contenido ilícito, publicidad no solicitada, código o datos de terceros sin su autorización. Podemos descartar registros que incumplan lo anterior.

Cuando TRAZA esté disponible, su uso se regirá por un contrato o unas condiciones de servicio específicas, que incluirán precios, niveles de servicio y responsabilidades. Esas condiciones se acordarán por separado; nada en este sitio constituye una oferta comercial vinculante, una promesa de precio ni un compromiso de fecha de lanzamiento.

Los textos, la marca TRAZA, el diseño y los demás elementos de este sitio pertenecen a su titular. Puedes consultarlos y compartir enlaces, pero no reproducirlos con fines comerciales ni presentarlos como propios sin autorización escrita.

Procuramos que el sitio esté disponible y con información correcta, pero puede presentar interrupciones, cambios o ajustes de contenido sin aviso previo. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños derivados del uso o de la imposibilidad de usar este sitio informativo.

El tratamiento de los datos que nos entregas se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Allí encontrarás qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo solicitar su acceso, corrección o eliminación.

Estas condiciones se rigen por la legislación colombiana. Podemos actualizarlas publicando una nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Para cualquier consulta sobre este documento, escríbenos a traza@tankmail.lat.